Культурный центр «Строгино» – учреждение культуры города Москвы
Маршала Катукова, д.8
Заказать звонок


Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться в Личном кабинете и пользоваться им?

При регистрации укажите номер телефона, пароль и поставьте галочку о согласии с обработкой персональных данных. Придёт код подтверждения с Whatsapp, который необходимо ввести.

В Личном кабинете в разделе «Профиль» указана персональная информация и можно выбрать приоритетный клуб. В разделе «Главная» находятся все приобретённые услуги. В разделе «Занятия» указана история посещений. Раздел «Расписание» имеет функционал приобретения и записи клиентов. Также услуги можно приобрести в разделе «Магазин», но без наличия записи.


Какие существуют виды услуг?

В Культурном центре «Строгино» существует групповые и индивидуальные занятия.

Список услуг групповых занятий:

  • Пробное занятия. Включает в себя одноразовое платное или бесплатное посещение без возможности дальнейшего использования.
  •  Разовые занятия. Включает в себя одноразовое платное посещение на определённую дату.
  • Абонемент. Включает в себя ограниченное количество занятий. Действует на протяжении 40 дней с момента первого посещения.
  • Мастер классы. Включает в себя одноразовое посещение на определённую дату.

Список услуг индивидуальных занятий:

  • Разовые занятия. Включает в себя одноразовое платное посещение на определённую дату.
  • Абонемент. Включает в себя ограниченное количество занятий. Действует на протяжении 40 дней с момента первого посещения.

Как записаться на пробное занятие?

Записаться на пробное занятия можно через раздел «Расписание», либо в «Магазине», выбрав необходимую услугу с пробным занятием.
Приобретая услугу, обратите внимание, что оформление будет на того, кто указан в «Профиле».


Как приобрести услугу?

Услугу приобрести могут только авторизованные клиенты через «Расписание» или «Магазин». Также можно воспользоваться «Быстрой покупкой» на страницах каждой студии переходя по ссылкам в «Тарифах».

Приобретая услугу, обратите внимание, что оформление будет на того, кто указан в «Профиле».


Какие способы оплаты существуют?

Оплатить услуги можно через сайт, мобильное приложение или на месте в отделе продаж Культурных центрах «Строгино».


Как пользоваться магазином?

В магазине можно приобрести услуги по прайсу Культурного центра «Строгино». Чтобы приобрести услуги через магазин, необходимо в Личном кабине перейти в данный раздел и выбрать необходимую услугу, из расположенных в каталогах.

Как пользоваться расписанием?

В разделе «Расписание» можно отсортировать занятия:

  • по клубам Культурного центра;
  • по времени суток;
  • по занятиям;
  • по педагогу;
  • по группам (каталогам).

Отобразить список занятий также можно на неделю, или на определенный день. Расположено в правом верхнем углу расписания.

Выбирая необходимое занятие, Вы попадаете в раздел предварительной покупки и записи. Здесь Вы можете ознакомится с информацией о преподавателе, о самом занятии и о наличии свободных мест. Нажимая кнопку «Купить», Вы  попадаете на предварительную покупку пакета услуг по данному занятию. Далее выберете нужную услугу на приобретение.

Возможные ошибки:

«В данный промежуток времени вы уже записаны». Это означает, что у вас есть предварительная запись на другие услуги в данном промежутке времени. Чтобы их увидеть, необходимо обновить страницу, на них будет синий «флажок». Предварительная запись пропадает в течение 5 минут.


Как составить расписание и записаться на занятия?

Если у Вас уже есть купленный абонемент, то Вы автоматически записываетесь на все занятия. К Вам придёт сообщение по Whatsapp. Отредактировать его можно через Личный кабинет (в разделе «Занятия» и/или приложение клиента («Мои занятия») и нажмите «Отменить запись».

 

Чтобы записаться на занятия, Вам нужно оплатить услугу. Если у клиента имеется задолженность, то найти информацию можно в Личном кабинете, раздел «Главное». Для записи на занятия перейдите в раздел «Расписание». Вместо «Купить» будет указано «Бронирование» и приобретённая услуга.

 

Для бюджетных групп создана функция отправки заявок. Если бюджетная группа открыта, то Вы можете оставить заявку на запись в бюджетную группу. После одобрения с Вами свяжутся сотрудники Культурного центра «Строгино» для подписания договора.